Ograniczenia funkcjonujące na serwerze pocztowym

• limit wielkości pojedynczej wiadomości (treść + załączniki) to 20 MB przy korzystaniu z programów pocztowych instalowanych na komputerach użytkowników jak np. Outlook Express i 10 MB przy korzystaniu z systemu obsługi poczty przez www - system webmail.
• ograniczenia rodzajów dołączanych do wiadomości plików (załączników) - system odrzuca załączniki typu exe, com, src, scr, dll, cpl - w wiadomości zwrotnej otrzymanej przy próbie wysłania takiego załącznika widnieje wtedy fraza: "Niedozwolony typ pliku załącznika". Pliki tego typu mogą być przesłane po uprzednim ich spakowaniu (np. do formatu zip lub rar) lub ręcznej zmianie rozszerzenia pliku, z np. "exe" na np. "abc", przed dołączeniem do wysyłanej wiadomości.
• temat wiadomości nie może być pusty - odrzucane są wiadomości bez tematu - w wiadomości zwrotnej otrzymanej przy próbie wysłania maila z pustym tematem widnieje tekst: "Mail odrzucony z powodu braku tematu wiadomosci - WPISZ TEMAT WIADOMOSCI".
• temat wiadomości musi zawierać przynajmniej jedną literę małą lub dużą - odrzucane są wiadomości, w temacie których występują TYLKO znaki inne niż litery alfabetu (np.: ":)", "12345", "??????!!!!!") - w wiadomości zwrotnej otrzymanej przy próbie wysłania maila z tak zredagowanym tematem widnieje tekst: "Mail odrzucony - regula znakow w temacie maila - W TEMACIE WIADOMOSCI MUSI BYC CHOCIAZ JEDNA LITERA".
• ograniczenia antyspamowe -> szczególy poniżej.
• skaner antywirusowy - system oparty o oprogramowanie serwerowe mks_vir na platformę Linux firmy MKS Sp. z o.o. (www.mks.com.pl)

Reguły i zasady działania filtrów antyspamowych

• system "postgrey" - sprawdzenie przez odrzucenie. Każda wiadomość przychodząca na Państwa adres z kont zewnętrznych jest oznaczana i odsyłana do serwera nadawcy. Poprawnie skonfigurowane systemy pocztowe w przypadku otrzymania takiej zwrotki ponawiają próbę dostarczenia wiadomości po upływie określonego czasu. Jeżeli nasz serwer otrzyma ponownie oznaczoną wcześniej wiadomość, traktuje ją jako sprawdzoną i dostarcza do skrzynki adresata. Wszystko to dzieje się poza wiedzą nadawcy i odbiorcy maila. Jedyną konsekwencją działania systemu jest opóźnienie w dostarczeniu wiadomości zależne od czasu ponowienia wysyłki przez serwer nadawcy. Zwykle nie przekracza ono kilku minut, zdarzają się jednak większe opóźnienia wynikające z ustawień serwera nadawczego, który dłużej zwleka z ponownym wysłaniem wiadomości. Za to system ten eliminuje ponad 90% spamu. Tak wysoka skuteczność jest możliwa dzięki samej naturze wiadomości spamowych. Są one wysyłane 'taśmowo' za pośrednictwem serwerów 'widm', spamer nie śledzi również ich losów. Brak poprawnej konfiguracji serwera pocztowego spamera powoduje, że tego typu wiadomości wstępnie odrzucone nie wrócą.
• korzystanie z baz RBL. RBL, czyli Realtime Block List (albo Realtime Blackhole List, Relay Block List), to lista adresów IP, które były źródłami spamu. Adresy te są przechowywane w specjalnych, ogólnodostępnych bazach. Zgłaszanie numeru IP na taką listę następuje poprzez przesłanie przez dowolnego internautę otrzymanej wiadomości o charakterze spamu na adres zgłoszeniowy danego RBL-a. Na naszym serwerze sprawdzamy w tym systemie kilka najbardziej popularnych baz tego typu. Jeżeli adres IP komputera nadawcy maila znajduje się w jednej z tych baz - wiadomość zostanie odrzucona.
• inne konfigurowalne reguły dotyczące wyrażeń (słów) występujących w treści, bądź w temacie wiadomości.

System ostrzegania użytkowników o przepełnieniu skrzynki e-mail

Na serwerze działa system sprawdzający codziennie zapełnienie każdego konta pocztowego. W przypadku gdy zgromadzone na serwerze maile zajmą powyżej 90% pojemności skrzynki wysyłany jest na nią mail informujący o tym fakcie. Dotyczy to zarówno przestrzeni dyskowej przeznaczonej na maile przychodzące (system plików /dev/sdc1), jak i przestrzeni dostępnej na archiwizację poczty w systemie webmail (system plików /dev/sdb1). Obie przestrzenie są sprawdzane niezależnie od siebie.

Przykład takiej wiadomości ostrzegawczej przedstawiamy w ramce poniżej.

W powyższym przykładzie przesłano informację o przekroczeniu 90% limitów pojemności konta w obu systemach plików. Oto wyjaśnienie znaczenia kolejnych pozycji w mailu:

• system plików /dev/sdc1 - przestrzeń serwera przeznaczona dla danego konta na maile przychodzące
• system plików /dev/sdb1 - przestrzeń serwera przeznaczona dla danego konta na archiwizację w systemie webmail
• zajęte - ilość danych w [kB] zgromadzona w danej chwili na koncie użytkownika
• 90% - limit 90% pojemności konta, w [kB], po przekroczeniu którego wysyłany jest mail ostrzegawczy do użytkownika (w przykładzie jest to 90 [MB] = 92160 [kB])
• 100% - całkowita pojemność konta w [kB] dla danego systemu plików (w przykładzie jest to 100 [MB] = 102400 [kB])
• czas - ilość dni, która pozostała użytkownikowi do usunięcia nadmiaru wiadomości z konta. Czas ten jest ustawiony początkowo na 6 dni. W tym okresie użytkownik codziennie dostaje mail ostrzegawczy ze zmniejszającym się czasem, pozostawionym mu na reakcję. Skutki pozostawienia "zapchanej" przestrzeni serwera przedstawione są w mailu ostrzegawczym. Podane są tam również przyczyny zaistniałej sytuacji oraz sposoby uniknięcia jej w przyszłości.

Uwaga! Pomimo terminu 6 dni, które system pocztowy serwera pozostawia użytkownikowi na usunięcie nadmiaru wiadomości z serwera, należy pamiętać o tym, że cały czas na konto przychodzą nowe wiadomości i całkowite zapełnienie skrzynki może nastąpić dużo wcześniej. Dlatego, mając na uwadze ciągłość pracy danego adresu e-mail, należałoby wskazane w mailu ostrzegawczym kroki podjąć natychmiast.